Galery

1

Οι Βούλγαροι περιμένουν κατά μέσον όρο 11 λεπτά στις ουρές των καταστημάτων και των διάφορων Υπηρεσιών, που είναι κατά 1 λεπτό περισσότερο από το χρόνο για τον οποίο εξυπηρετούνται οι πελάτες σε όλη την Ευρώπη.

Αυτά δείχνουν τα στοιχεία μιας έρευνας της εταιρείας Klein Hix, η οποία διεξήχθη με τη μέθοδο του «Μυστικού πελάτη».  

Ο Βούλγαρος περιμένει από 10 λεπτά για να εξυπηρετηθεί στην τράπεζα και από 8 – στο ταχυδρομείο.

Περισσότερο από τους υπόλοιπους Ευρωπαίους περιμένουν οι Βούλγαροι στις ουρές των μπακάλικων της γειτονιάς και των καταστημάτων ρούχων.

Τα στοιχεία δείχνουν ότι μόλις το 4% των δυσαρεστημένων πελατών στην Ευρώπη παραπονιούνται για κακή εξυπηρέτηση.

Πηγή: dariknews.bg