Колко пъти сте попадали на рекламни послания, които ви уверяват, че промотираният продукт ще ви осигури прекрасно здраве, вечна младост и красота, стопяване на излишните мазнинки завинаги или изпълнение на всички домашни работи за няколко минути? Напоследък по много от гръцките телевизии се появи реклама на уред за озониране на вода, като главният герой обещава на потребителите, че ако пият и мият плодовете, зеленчуците и месните продукти в нея ще се избавят от всички болести и ще си осигурят перфектно физическо състояние.
Преди няколко дни обаче Националната агенция за лекраствата забрани тези реклами с аргумента, че конкретните твърдения са част от определението на лекарствата, а продуктът не е сертифициран като таковаи следователно не са ясни неговите последствия върху човешкия организъм.
Контролните държавни органи се задействаха след сигнал, подаден от потребителската организация Център за защита на потребителите, която от 1982 се бори за техните права. GRReporter се свърза с председателя на организацията Николаос Цемберлидис. Той заяви, че повечето от оплакванията на потребителите са от категорията „свръхзадлъжнели домакинства” и посочи, че добре информираният потребител спомага за правилните функции на пазара.
Как се стигна до забраната за излъчване на реклами за уреди за озонирана вода?
Това се случва с всяка реклама, в която не се съдържат сертифицирани твърдения и има преувеличения. Подобна бе рекламата на плочките за мобилни телефони, които се лепяха върху тях, за да спрат лъчението. Понеже в нашия управителен съвет имаме специалисти от почти всички области, когато получим оплакване започваме веднага да изследваме всеки случай. Така и сега разговаряхме с двама професори за това, което се твърди в рекламното послание. Веднага разбрахме, че се предизвикват сериозни проблеми, защото в питейната вода често се съдържат различни метални съставки. Между тях и озона могат да се получат дори канцерогенни съюзи. След това открихме, че производителите на тези устройства нямат сертификати. Затова информирахме Главния секретариат за потребителите. След това започнахме кореспонденция с Националната агенция за лекарствата за това дали устройствата могат да дадат такива резултати за здравето на хората. В рекламата се посочва, че озонът е едва ли не панацея за всеки здравен проблем. От агенцията отговориха, че производителите нямат сертификат, следователно нямат право да отправят подобни твърдения.
След като получихме необходимата информация издадохме съобщение към потребителите, много от които се обръщаха към нас с въпроси за конкретните устройства. Немалко хора се усъмниха, че уредите за отделяне на озон имат всички тези свойства. Подобен бе и случаят с една машинка на цена от 35 до 50 евро, която се включва в контакта и така потребителят спестява 30 – 40 на сто от електрическата енергия, която ползва. Дори се шегувахме, че от момента, в който в Гърция сме открили такова устройство защо да не го дадем и на останалите европейци. Нали до 2020 искаме да намалим с 20 на сто потреблението на енергия? А ние тук икономисваме 30 на сто срещу само с 35 - 50 евро. В този случай говорим за измама 100 на сто. Нямаше никакво спестяване и, разбира се продажбата беше прекъсната веднага.
Така трябваше да действаме и в случая с устройствата за озониране на водата. Открихме, че въпреки забраната рекламата продължава да тече. Тук вече трябва да се намеси Главният секретариат за потребителите и да наложи глоби на всички, които рекламират такива продукти. Ако това не се случи в определен период от време ние ще отправим оплаквания срещу конкретни рекламни фирми.
В каква степен вашите изследвания се определят от потребителските оплаквания?
RSS
Facebook
Twitter
YouTube
