3.
Препоръки от други потребители. Ако бъдат използвани правилно, препоръките от други потребители биха били много полезни, тъй като те подтикват допълнително хората към покупки. Социалният елемент се засилва и хората предпочитат да се консултират с мнението и на други потребители. Защо да не го направят на вашия сайт? Това също би ви отличило от конкуренцията (в случай, че тя не го е направила вече) и би повишило доверието на потребителя към вашия магазин.
4.
Бутонът за покупка и цялостният процес на покупка. О.К. докарали сте потребителя на сайта си, той е останал доволен от видяното и иска да купи. Като натисне бутона за покупка, той вече е уверен, че иска да купи и... ако тук нещата не се случат правилно, то всичко случило се дотук е било напразно. Най-важното действие, покупката не се е състояло! Бъдете сигурни че във всеки етап на покупката, потребителят ще е наясно:
- Какъв точно артикул купува
- Какво количество
- Колко му струва доставката, дори и да е безплатна, покажете го
- Какъв е методът за плащане
Потребителят трябва да може по всяко едно време лесно и разбираемо да може да се откаже от един от продуктите в кошницата, без да трябва да започва всичко отначало. Същото важи и за количеството.
В заключение ще кажа, че най-успешни практики предлагат онези сайтове, които мислят от позицията на потребителите си и като потребители.